Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb vibrant-leaf, Technická 1234/56, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "klient") při poskytování služeb v oblasti informačních technologií.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb v oblasti:

• IT konzultací a poradenství
• Instalace a konfigurace technologických řešení
• Technické podpory a údržby
• Školení a vzdělávání v oblasti IT

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je považována za závaznou po potvrzení ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách jako orientační. Konečná cena je vždy stanovena na základě individuální kalkulace po úvodní konzultaci.

Platební podmínky:

• U zakázek do 5 000 Kč: platba po dokončení prací
• U zakázek nad 5 000 Kč: záloha 50 % před zahájením, doplatek po dokončení
• Splatnost faktur: 14 dnů od vystavení

5. Realizace služeb

Termín realizace služeb je stanoven po vzájemné dohodě. Poskytovatel vynaloží maximální úsilí pro dodržení dohodnutých termínů.

V případě nepředvídatelných okolností může poskytovatel navrhnout změnu termínu. O této skutečnosti bude klient informován bez zbytečného odkladu.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen:

• Poskytnout součinnost nezbytnou pro realizaci služeb
• Uhradit dohodnutou cenu služeb
• Zajistit přístup k zařízením a prostorám potřebným pro realizaci
• Informovat poskytovatele o všech relevantních skutečnostech

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

• Realizovat služby s odbornou péčí
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat klienta o průběhu realizace
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích

8. Záruka a reklamace

Na poskytnuté služby se vztahuje záruka spokojenosti. V případě nespokojenosti s výsledkem služby má klient právo na bezplatnou nápravu.

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od dokončení služby.

9. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností pouze do výše ceny poskytnuté služby.

Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi na straně klienta nebo vyšší mocí.

10. Odstoupení od smlouvy

Klient může odstoupit od smlouvy před zahájením realizace služeb. V případě již zaplacené zálohy bude tato vrácena po odečtení nákladů vynaložených na přípravu realizace.

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení povinností klientem.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů dostupným na těchto webových stránkách.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Poslední aktualizace: leden 2024